給湯器の保証期間

製品延長保証「あんしん修理サポート」

業務用給湯器・一般家庭用以外で使用する給湯器は、ご加入できません。
高所に設置されている給湯器（2m以上の高さに設置・屋根の上での作業が必要な場合など）につきましては、メーカーの修理対応が出来ないため、あんしん修理サポートの加入を断りしております。

保証期間は、5年・8年・10年から選べます！

「あんしん修理サポート」なら、保証期間を5年・8年・10年（メーカー保証期間含む）から選べるので、長く安心して機器をお使いいただけます。 ※業務用給湯器は対象外です。

保証料金

無償で何回でも修理可能！

あんしん修理サポート規程の無償修理サービスの範囲内であれば、部品代・出張費を含めて修理代が無償で、修理回数も無制限となります。他社のように修理上限金額が年々低下することもありません。

無償修理サービスの対象とはならない事項

下記のような場合は有償修理となります。

あんしん修理サポートの修理依頼方法

故障が発生しましたら、「あんしん修理サポートフリーダイヤル」へご連絡ください。
ジャパンワランティサポート株式会社のスタッフが、詳しい状況をお伺いします。修理が必要な場合や現地調査を要する場合、お客様に代わってメーカーに修理依頼、手配いたします。※お客様が直接メーカー等に依頼された場合の修理費用は有償となりますのでご注意ください。

10年間の工事保証

当社が給湯器交換の際に携わりました施工部分につきましては、施工後10年間保証いたします。

次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。

1）引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷
2）摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷
3）一般家庭用以外（例えば飲食店や商用ビルでの長時間使用）に使用された場合の故障および損傷
4）既存配管の施工不良等が原因で本工事時の発見が困難な状況下（壁中や階下配管等）で起きた損傷、水漏れ
5）火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷
6）物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
7）お客さまの故意や不注意による破損
8）当社の施工に起因しない事由による不具合

上記1～8に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂きます。
※当社が取り換え時に携わらなかった、給湯・給水・ガス配管及び、 既存敷設のリモコン線は保証対象外となります。

※業務用給湯器は、製品メーカー保証・工事保証ともに１年間のみとなります。

対応エリア

神奈川県