給湯器の保証期間
当社では、お客様が工事完了後も長く安心して給湯器(家庭用)をご使用いただけるよう、5年・8年・10年の製品延長保証サービスをオプションでご用意しております。また施工部分に関しましては、10年間の工事保証をお付けしております。
製品延長保証「あんしん修理サポート」
業務用給湯器・一般家庭用以外で使用する給湯器は、ご加入できません。
高所に設置されている給湯器(2m以上の高さに設置・屋根の上での作業が必要な場合など)につきましては、メーカーの修理対応が出来ないため、あんしん修理サポートの加入を断りしております。

あんしん修理サポートとは、ご登録いただいた製品に故障・トラブルが発生した際、「ジャパンワランティサポート株式会社」がお客様に代わって修理受付から修理費用のお支払まで対応させていただくサービスです。ご購入製品に付帯されているメーカー保証規定内の故障・トラブルであれば、期間中何度でも無償でサービスをご利用いただけます。

保証期間は、5年・8年・10年から選べます!
「あんしん修理サポート」なら、保証期間を5年・8年・10年(メーカー保証期間含む)から選べるので、長く安心して機器をお使いいただけます。 ※業務用給湯器は対象外です。

保証料金

無償で何回でも修理可能!
あんしん修理サポート規程の無償修理サービスの範囲内であれば、部品代・出張費を含めて修理代が無償で、修理回数も無制限となります。他社のように修理上限金額が年々低下することもありません。

無償修理サービスの対象とはならない事項
下記のような場合は有償修理となります。

あんしん修理サポートの修理依頼方法
故障が発生しましたら、「あんしん修理サポートフリーダイヤル」へご連絡ください。
ジャパンワランティサポート株式会社のスタッフが、詳しい状況をお伺いします。修理が必要な場合や現地調査を要する場合、お客様に代わってメーカーに修理依頼、手配いたします。※お客様が直接メーカー等に依頼された場合の修理費用は有償となりますのでご注意ください。

10年間の工事保証
当社が給湯器交換の際に携わりました施工部分につきましては、施工後10年間保証いたします。
次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。
1)引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷
2)摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷
3)一般家庭用以外(例えば飲食店や商用ビルでの長時間使用)に使用された場合の故障および損傷
4)既存配管の施工不良等が原因で本工事時の発見が困難な状況下(壁中や階下配管等)で起きた損傷、水漏れ
5)火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷
6)物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
7)お客さまの故意や不注意による破損
8)当社の施工に起因しない事由による不具合
上記1~8に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂きます。
※当社が取り換え時に携わらなかった、給湯・給水・ガス配管及び、 既存敷設のリモコン線は保証対象外となります。
※業務用給湯器は、製品メーカー保証・工事保証ともに1年間のみとなります。
対応エリア
神奈川県
横浜市(青葉区、旭区、泉区、磯子区、神奈川区、金沢区、港南区、港北区、栄区、瀬谷区、戸塚区、都筑区、鶴見区、中区、西区、保土ヶ谷区、緑区、南区 )|川崎市(麻生区、川崎区、幸区、高津区、 多摩区、中原区、宮前区)|相模原市|大和市|座間市|綾瀬市|藤沢市|海老名市|寒川町|茅ヶ崎市|愛川町|厚木市|伊勢原市|平塚市|清川村|秦野市|鎌倉市|逗子市|葉山町|横須賀市|三浦市>|松田町|開成町|大井町|中井町|二宮町|大磯町
東京都
東京23区(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区・荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区)|町田市|八王子市|昭島市|日野市|多摩市|武蔵村山市|東大和市|立川市|国立市|府中市|稲城市|東村山市|小平市|国分寺市|小金井市|三鷹市|調布市|狛江市|清瀬市|東久留米市|西東京市|武蔵野市|瑞穂町|羽村市|福生市|青梅市|日の出町|あきる野市
埼玉県
さいたま市(岩槻区・浦和区・大宮区・北区・桜区・中央区・西区・緑区・南区・見沼区)|越谷市|松伏町|吉川市|三郷市|八潮市|草加市|川口市|蕨市|戸田市|志木市|朝霧市|新座市|和光市|春日部市|川越市|ふじみ野市|三芳町|富士見市|狭山市|所沢市|入間市
千葉県
千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)|流山市|柏市|松戸市|鎌ケ谷市|市川市|船橋市|浦安市|習志野市
大阪府
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※大阪エリアは対応出来ない工事がございます。こちらでご確認ください。




